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目前实名认证支持使用身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳回乡证、台胞证、外籍护照、外国人永久居留证进行实名；若您持有身份证、港澳居民居住证、台湾居民 ...Read more 7-day returns
如您实名认证失败，若页面有原因提示，以页面提示为准。若无提示，请核实以下问题： · （1）您填写的为本人信息且填写正确；若您持有外籍护照或者外国人永久居留身份证，请核实字母 ...Read more
如何进行实名认证？ 您好，请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”-“实名认证”页面根据页面提示进行相关操作。 ... 这条帮助是否解决了您的问题？Read more
修改实名认证仅支持本人姓名变更的情况下操作。账户一旦完成实名，则该身份与账户资产建立唯一对应关系，不允许变更为他人的身份信息。请根据实际情况进行修改。Read more 7-day returns
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如您持有以下证件中的任意一种：身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，可通过人脸验证方式完成实名认证，点击实名认证，根据页面提示完成实名 ...Read more 7-day returns
如您使用了家人或者朋友的身份信息进行实名认证，导致实名认证信息非本人，若您需继续使用该账号，可联系原实名人解除实名，然后您使用本人信息重新实名。Read more 7-day returns
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当您在京东开通某些特定业务时，基于监管或法规的要求，账号身份信息的完善程度不同，对应的账户权益也会不同。因此，当您开通新业务时，仍可能提示您去实名，进一步完善您的 ...Read more 7-day returns
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